Teslimat ve Kargo Koşulları

1. Satıcı Bilgileri

Marka

Bidal Online

Ticari ünvan

eCommerce Company Ltd. Şti.

İşletme türü

Limited Şirket

Vergi dairesi

Örnek Vergi Dairesi

Vergi numarası

0000000000

Adres

Örnek Mah. Örnek Sok. No:1, 34000 İstanbul

E-posta

[email protected]

Telefon / WhatsApp

0850 000 00 00

Web sitesi

www.example.com

2. Siparişlerin Hazırlanması

Stokta bulunan fiziksel ürünler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından normal şartlarda 1 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Hafta sonları, resmi tatiller ve olağanüstü yoğunluk dönemlerinde hazırlık süresinde değişiklik olabilir.

3. Kargo Firması

Siparişlerin gönderiminde kullanılacak kargo firması: www.geliver.io

4. Kargo Ücreti

Siparişlerde uygulanacak kargo bedeli, siparişin tamamlanmasından önce sepet veya ödeme ekranında müşteriye açıkça gösterilir.

5. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişlerin teslim süresi müşterinin bulunduğu şehir, ilçe ve bölgeye göre değişebilir.

Kargo firmasından kaynaklanan olağan teslimat farklılıkları yaşanabilir.

Mesafeli satışlarda farklı bir süre taahhüt edilmediği takdirde mevzuattaki azami teslim süresi uygulanır.

6. Teslimat Adresi

Siparişler, müşterinin alışveriş sırasında belirttiği adrese gönderilir.

Teslimat adresi, telefon numarası ve alıcı bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.

7. Kargo Takibi

Kargo firması tarafından takip numarası oluşturulması hâlinde ilgili takip bilgileri müşteriye mevcut iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

8. Teslimat Sırasında Kontrol

Müşterilerimizin ürünü teslim alırken paketin dış görünüşünü kontrol etmeleri önerilir.

Paketin açık, yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış veya ciddi şekilde hasar görmüş olması hâlinde mümkünse kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.

Tutanak bulunmaması tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

9. Yanlış veya Eksik Ürün

Siparişinizde;

• yanlış ürün,
• eksik ürün veya
• hasarlı ürün

bulunması hâlinde:

• E-posta: [email protected]
• Telefon / WhatsApp: 0850 000 00 00

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. İade Gönderileri

İade kargo firması: www.geliver.io

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, Satıcı tarafından iade için belirtilen taşıyıcının kullanılması durumunda tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.

İade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse de tüketiciden iade kargo bedeli alınmaz.

11. İletişim

Teslimat veya kargo süreciyle ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon / WhatsApp: 0850 000 00 00